Preguntas frecuentes

¡Hola!

¡Oh, no! ¿Algo salió mal mientras intentabas pedir uno de nuestros libros Hurra Héroes? ¿O tal vez no sabes cómo elegir el libro más adecuado para tu hijo/a? Recuerda que estamos aquí para ayudarte y te brindaremos apoyo con mucha ilusión en lo que puedas necesitar.

Aquí estamos para atenderte en nuestra dirección de e-mail:

hola@hurraheroes.es

Si no tienes ganas de enviarnos un correo electrónico, por favor haz clic en la categoría de abajo que más te interese. Estamos seguros de que vas a encontrar lo que estás buscando.

¿Cómo podemos ayudarte?

Ayuda con la elección del libro

¿Para qué edades son los libros infantiles de Hurra Héroes?
El cielo es el límite cuando la imaginación está en juego, por lo que no hay límite de edad para que te gusten los libros de Hurra Héroes. Es posible que los niños de hasta 12 años sean aquellos a los que más les emocionen y cautiven nuestros libros, pero tenemos que admitir que algunas mamás necesitan un pañuelo o dos mientras leen nuestros libros. Las historias de nuestros libros infantiles personalizados son tan diferentes que no hay una receta o regla. Pero sí sabemos una cosa: siempre te divertirás leyéndolos.
¿Qué historias están disponibles?
Estamos orgullosos de presentar nuestra selección de libros introductorios. Tenemos gemas absolutas para ti que se adaptan a cualquier ocasión. Para empezar, están los favoritos "Cuando Valentina sea grande", en su Edición Papá o Mamá (¡muy pronto!) donde puedes elegir al héroe o heroína junto con sus características, seleccionar las historias, personalizar y nombrar a la madre del niño o al padre, escribir una dedicatoria y listo, ¡a disfrutar! En caso de que tengas dos pequeños monstruitos en casa, tenemos una solución ingeniosa para ti, que ya está en preparación: "Las aventuras de Sophia y Antonio". ¡Tendrás un recuerdo para siempre para toda la familia! Cuando se acerque la época más maravillosa del año, también podrás encontrar otra joyita en nuestro estante de libros: el festivo "Feliz Navidad, Leo", lleno de magia navideña y perfecto para acurrucarse en familia debajo de una manta. Pero, sinceramente, ¡cualquier libro que elijas se ganará todos los corazones!

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¿Todos los libros tienen tapa dura?
¡Si! Todos los libros de Hurra Héroes tienen tapas duras, están impresos en papel grueso y tienen una fuerte encuadernación para que puedan soportar la emoción y la curiosidad de las manitos investigadoras de los niños y niñas. Nuestro deseo es que cada uno de nuestros únicos libros permanezca en la estantería de tu hijo o hija en buenas condiciones durante muchos años.
¿Es posible encargar libros en otros idiomas?
Hablamos muchos idiomas en las Tierras de Hurra Héroes e intentamos ofrecer libros en todos ellos. En este momento puedes practicar inglés, alemán, francés, italiano o esloveno con nuestros libros. Si estás interesado en entrar en una historia de Hurra Héroes contada en un idioma extranjero, solo tienes que avisarnos en hola@hurraheroes.es y haremos realidad tu deseo.
¿Cuántas páginas tienen los libros de Hurra Héroes?
Todos los libros infantiles personalizados de Hurra Héroes cuentan la historia de tu pequeño héroe entre 24 y 28 páginas. La longitud del libro es fija y no cambia de acuerdo con la longitud del nombre de tu héroe o heroína.
¿Puedo ver el libro antes de encargarlo?
¡Por supuesto que sí! Incluso puedes leer la historia completa protagonizada por tu pequeño héroe o heroína antes de colocarla en la cesta de la compra. También puedes jugar con él y comprobar el aspecto del libro si tú o tu mejor amigo aparecierais en él. ¡Es tan divertido!
¿Qué tamaño tienen los libros Hurra Héroes?
El formato del libro está cuidadosamente pensado: lo suficientemente grande como para ver las ilustraciones en todo su esplendor y aún lo suficientemente pequeño como para ponerlo en una mochila y llevarlo contigo de vacaciones. Para los más curiosos: 53.50 x 21.50 cm es el tamaño exacto.
¿Los libros son apropiados tanto para niñas como para niños?
Como puedes imaginarte, en Hurra Héroes celebramos la diversidad, la singularidad y la igualdad, creyendo que cada niño/a puede llegar a ser casi cualquier cosa con la que sueñe. Algunas de nuestras historias también están llenas de referencias divertidas y anecdóticas que probablemente solo las madres y los padres entenderán. Nos gusta mezclarlo un poco.
¿Son los libros lo suficientemente fuertes para niños y niñas enérgicos?
Creemos que sí, ya que nuestros libros personalizados para los peques tienen tapas duras y una encuadernación robusta. Estamos seguros de que a los niños les encantará leer nuestros libros una y otra vez. Si bien no podemos responder por los bribonzuelos más traviesos, hacemos todo lo posible para garantizar que nuestros libros resistan el manejo a largo plazo y un uso intenso.
¿Los libros Hurra Héroes vienen con garantía?
Todos y cada uno de los libros de Hurra Héroes están hechos a mano, por lo que resulta verdaderamente práctico que revises tu libro para resolver cualquier eventual incidencia que pudiera darse (motivada, por ejemplo, por un nombre más largo o en caso de alguna solicitud especial con respecto a tu dedicatoria). Una vez inspeccionados, nuestros pequeños ayudantes envían el libro a nuestra imprenta donde se imprime tu libro, único en su tipo. Luego lo verificamos, probamos para ver si todo está bien y luego lo enviamos a tu dirección de entrega.

Los libros de Hurra Héroes están impresos en papel de calidad. Prestamos especial atención a nuestras tapas duras y, por supuesto, a una encuadernación fuerte.

Garantizamos calidad para cada producto enviado al mundo desde nuestras tierras. Pero si nuestros traviesos troles logran cometer un error, los atraparemos, corregiremos el error y te enviaremos una copia de reemplazo sin cargos adicionales.

Nos encanta hacer felices a los peques, esa es nuestra misión principal. Por lo tanto, puedes estar seguro de que haremos todo lo que esté a nuestro alcance para ayudarte en todo lo que podamos.
¿Cuánto cuestan los libros Hurra Héroes?
Nuestros libros infantiles personalizados tienen un precio de 39,00 €. Puedes consultar los precios en nuestro sitio web donde cada libro lleva indicado su propio precio. Si se tacha el precio original y aparece un nuevo precio, el precio reducido es el válido.
¿Cómo se empaquetan los libros?
Antes de que el libro salga de nuestras tierras, lo envolvemos, lo empaquetamos en un sobre especial de cartón y lo sellamos con una tira de papel de silicona para proteger el libro de cualquier daño. Si solicitas una caja de regalo con tu libro, primero colocaremos el libro en la caja de regalo y luego empaquetaremos todo en una caja protectora más grande y resistente.
¿Qué tienen de especial las cajas de regalo?
Nos alegra que lo hayas preguntado. Nuestras cajas de regalo son tan increíbles como nuestros libros. ¿Por qué? Bueno, no solo sirven como una hermosa caja de libros, sino que también funcionan como un juego de mesa. Alucinante, ¿verdad? Cada una de nuestras cajas tiene un juego de mesa especial en la parte inferior que servirá como una forma genial e inteligente de pasar tiempo divirtiéndose después de cerrar el libro. ¡Noche de juegos para todos!

¿Puedo pedir una caja de regalo junto con el libro?
Cada libro puede llegar a tu casa en una caja de regalo muy especial que sirve como juego de mesa educativo y divertido para toda la familia. Puedes añadir la caja de regalo a la cesta después de personalizar al héroe o la heroína durante el proceso de pedido.
¿Tiene la caja de regalo algún coste adicional?
Solo un poquito. Puedes elegir entre dos increíbles cajas:

- La caja de regalo Mágica de una tierra muy muy muy lejana, que tiene un precio de 6,90 €.
- La caja de regalo Navidad, ¡que está disponible para esta hermosa época del año! Tiene un precio festivo de 9,90 €.

Y, no lo olvides, todas las cajas de regalo funcionan como un divertido juego de mesa.